© LeBASCALA - Scènes Multiples

Mise à jour : Janvier 2026

1. Préambule

La protection de vos données personnelles est une priorité pour le BASCALA. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

  • Responsable : Mairie de Bruguières / Direction du BASCALA
  • Adresse : 12 rue de la Briqueterie, 31150 Bruguières
  • Contact : hello@lebascala.com
  • Délégué à la protection des données : com@lebascala.com

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

  • Utilisez notre formulaire de contact
  • Vous inscrivez à une liste d’abonnement ou de newsletter
  • Achetez un billet ou un abonnement
  • Participez à un événement ou action culturelle
  • Visitez simplement notre site internet

 

Types de données collectées :

  • Données d’identification : nom, prénom, date de naissance
  • Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Données de transaction : historique d’achats, moyens de paiement, factures
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
  • Données relatives aux cookies : identifiants de session, préférences de navigation
  • Données d’interaction : messages via formulaires, appels téléphoniques enregistrés (si applicable)

Nous traitons vos données personnelles pour :

  • Répondre à vos demandes via formulaires de contact ou demandes d’information
  • Gérer vos réservations et achats de billets ou d’abonnements
  • Vous envoyer des communications commerciales (newsletter, offres spéciales) avec votre consentement
  • Améliorer votre expérience sur notre site (analyse du trafic, optimisation)
  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, archivage)
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes
  • Mesurer l’audience du site via des statistiques anonymisées
  • Gérer votre accès aux événements et spectacles

Nous traitons vos données sur la base :

  • De votre consentement : communications commerciales, cookies marketing
  • De l’exécution d’un contrat : gestion des réservations et achats
  • De nos obligations légales : conservation des factures, lutte contre la fraude
  • De nos intérêts légitimes : amélioration du service, analyse du trafic, sécurité

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation :

  • Formulaires de contact : 1 an après le dernier contact
  • Clients/Réservations : 6 ans (obligations comptables et fiscales)
  • Données d’achat de billets : jusqu’à la fin de saison fiscale + 6 ans
  • Newsletter/Email marketing : jusqu’à votre désinscription
  • Logs serveur/Données de navigation : 12 mois maximum
  • Vidéosurveillance : durée limitée conformément à la loi
  • Enregistrements d’appels : 3 mois (si applicable)

À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées du BASCALA/Mairie de Bruguières pour répondre à la finalité concernée. Elles peuvent également être transmises à :

  • Prestataires de services : plateforme de billetterie, système de paiement, hébergeur du site, outils d’email marketing
  • Autorités publiques : si requis par la loi (police, autorités fiscales, CNIL)
  • Organisateurs d’événements : pour les manifestations externes (accès et sécurité)

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Certains de nos prestataires ou outils peuvent être basés hors de l’Union Européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément au RGPD, notamment via :

  • Clauses contractuelles standard approuvées par la Commission Européenne
  • Certifications de conformité (ex : Privacy Shield si applicable)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès à toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l’oubli (suppression)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (notamment si elles ne sont plus nécessaires).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander à ce que nous limitions le traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing ou de profilage.

Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé ayant des effets juridiques.

Comment exercer vos droits :

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par écrit (email ou courrier) à :

  • Email : hello@lebascala.com
  • Adresse : Direction du BASCALA, 12 rue de la Briqueterie, 31150 Bruguières

Votre demande doit être accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité. Nous répondons à toute demande dans les 30 jours.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, téléphone, tablette) lors de votre visite sur un site. Il permet au site et à des tiers de mémoriser vos préférences et votre activité.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (fonctionnels) :

  • Permettent le fonctionnement du site (panier, authentification, sécurité)
  • Ne nécessitent pas votre consentement
  • Durée de vie : session ou courte durée

Cookies statistiques :

  • Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site (pages visitées, durée, actions)
  • Utilisés par Google Analytics et Matomo
  • Nécessitent votre consentement
  • Durée : jusqu’à 12 mois

Cookies de préférences :

  • Mémorisent vos préférences (langue, configuration)
  • Nécessitent votre consentement
  • Durée : jusqu’à 12 mois

Cookies marketing/suivi :

  • Utilisés pour afficher des publicités personnalisées et suivre votre comportement entre sites
  • Proviennent de tiers (réseaux sociaux, plateformes publicitaires)
  • Nécessitent votre consentement explicite
  • Durée : jusqu’à 12 mois ou plus

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, une banneau de consentement vous propose de :

  • Accepter tous les cookies
  • Refuser les cookies non-essentiels
  • Personnaliser vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien de gestion des cookies en bas du site.

Désactiver les cookies dans votre navigateur :

Vous pouvez désactiver complètement les cookies via les paramètres de votre navigateur. Attention : cette désactivation peut affecter le fonctionnement du site.

Outils tiers (Google Analytics, réseaux sociaux)

Le site utilise Google Analytics pour mesurer le trafic. Google place des cookies et traite vos données selon sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez refuser le suivi en installant le Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Si le site intègre des réseaux sociaux (Instagram, Facebook), ces outils placent également des cookies et peuvent traiter vos données à des fins publicitaires. Consultez leurs politiques respectives.

Le BASCALA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification ou la destruction :

  • Chiffrement du site en HTTPS
  • Authentification sécurisée (mots de passe cryptés)
  • Accès restreint aux données (seul personnel autorisé)
  • Sauvegardes régulières
  • Clauses de confidentialité avec tous les prestataires
  • Alertes en cas de violation de données

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n’est 100% sécurisée. Vous acceptez ce risque inhérent en utilisant le site.

En cas de violation de vos données personnelles, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à la loi.

Nous ne collectons délibérément pas de données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecté des données d’un enfant, veuillez nous le signaler immédiatement.

Le BASCALA est équipé de caméras de vidéosurveillance destinées à assurer la sécurité des personnes et des biens. Les enregistrements sont :

  • Installés uniquement dans les espaces communs (hall, bar, salles), pas dans les lieux sensibles (sanitaires, vestiaires)
  • Conservés pour une durée limitée (variable selon la destination)
  • Accessibles uniquement aux personnes autorisées
  • Utilisés uniquement pour les finalités de sécurité et d’enquête

Vous disposez d’un droit d’accès aux images vous concernant (voir section « Vos droits »).

Le BASCALA se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour tenir compte de l’évolution de la réglementation ou de ses pratiques. Vous serez informés de tout changement significatif.

Pour toute question concernant cette politique :

  • Email : hello@lebascala.com
  • Téléphone : 05 61 82 64 37
  • Courrier : Direction du BASCALA, 12 rue de la Briqueterie, 31150 Bruguières

Pour déposer une plainte :

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité de contrôle française pour la protection des données :

  • Site : www.cnil.fr
  • Courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris
  • Formulaire : Disponible sur le site de la CNIL